Ska det sitta någon okänd och bedöma mina smärtor?

Yvette Lind reagerade så snart hon hörde talas om hur krångligt det ska vara att få tillgång till de gamla kanylerna som One Med bestämt sig för att återinföra för vissa. Här är hennes brev till One Med som vi publicerar med hennes medgivande.

Hej

Jag har mottagit information angående beslutet om BD-kanylerna genom Storstockholms Diabetesförening. Och jag är väldigt upprörd. Ska det sitta någon helt okänd och bedöma mina smärtor? Och vad då två olika förpackningar, tror ni att man sparar kartongerna? Jag har lidit jättelänge, och klagat till One Med. När jag klagade i vintras, så ringde en dam mig flera veckor senare och erbjöd mig Insupen istället för Fineject, och jag behövde inte skicka in några kanyler till dem, det var onödigt tyckte hon. Nu har jag faktiskt köpt en kartong BD själv, för att verkligen se om jag mindes rätt. Om min upplevelse stämde. Insupen och Fineject är värre att sticka sig med. Det är stor skillnad. Ingen smärta vare sig när man sticker eller drar ur kanylen ur benet/magen.

Och fabrikationsfel. Hur ska jag med blotta ögat se om kanylerna är sneda, trubbiga osv? Vad tror ni? Anledningen till att jag gick och köpte mig ett paket BD-kanyler var att två gånger på raken böjde sig nålen när jag skulle dra ut sprutan. Man blir ju rädd att själva nålen ska sitta kvar i benet...

Jag tycker det är så oerhört hånfullt av er att spara några ören på varje kanyl. Enligt er VD var det ju inga stora pengar det handlade om, så frågan är varför ni behandlar oss så här? Tror ni inte att vi som är diabetiker lider tillräckligt? Utan att det är mysigt och trevligt att sticka sig upp till 5-6 gånger per dag? Och upp på det tvingas använda värdelösa kanyler?
Hur många gånger per dag sticker ni er med dessa kanyler? Vad vet ni om smärtorna som vi måste genomlida?

Om summan som ni sparar in inte är så stor, så skulle det ju vara intressant att få veta varför ni gör detta.

Eftersom ni troligen försöker mygla bort reklamationerna, så förväntar jag mig inget svar heller. Förra gången jag klagade så var inte mitt klagomål med när ni bemötte kritiken i tidningen Leva med diabetes. Då sa ni att ni hade fått in två klagomål. Och ingen av dessa stämde på mitt klagomål. Så frågan är vad ni gör med alla klagomål? Enligt en diabetessköterska som jag har pratat med, har de från den avdelningen även skickat listor till er, på de som har klagat genom dem.

Det finns inte ord för vad jag känner just nu. Jag har varit diabetiker i snart 32 år och har tagit många sprutor, men det är först nu när ni har börjat byta ut till värdelösa kanyler som det känns hemskt att behöva sticka sig. Vilket lidande ni orsakar. Det borde vara brottsligt.

Hälsningar
Yvette Lind

Läs även pressmeddelandet "Hjälpmedelsföretag omyndigförklarar diabetiker - endast bättre kanyler till den som godkänns av One Med".